ネットワークおよび顧客体験管理

コムスコープ ServAssure® NXT

コムスコープの ServAssure® NXT は強力なソフトウェアと、ブロードバンド、ビデオおよびビデオサービス配信における当社の深い専門知識を合体した製品であり、サービスプロバイダーがデータの隠れたパワーを解き放って、性能上の問題を防止、解決する手助けをします。

コムスコープネットワークインテリジェンスおよび自動化製品は、サービス提供環境全体にわたりエンドツーエンドの可視性を提供します。これにより、顧客体験を脅かすほぼすべての問題に素早く対処し、加入者に影響を及ぼす前に問題を防止できます。

• ServAssure® NXT - DOCSIS® ネットワーク監視と性能管理のための分析、 DOCSIS 3.1 ネットワークと機器のサポートを含む。
• ServAssure NXT - 既存および潜在的サービス障害の自動識別と優先順位付けのためのアラームセンター
  • HFC ネットワーク障害管理
  • PreEQ（プロアクティブネットワーク監視）
  • インテリジェントスペクトラムアナライザー
  • インサイト（ビジネスインテリジェンス）
  ServAssure NXT は、顧客体験管理ソリューションのコムスコープネットワークインテリジェンスおよび自動化スイート内のモジュール型製品のひとつです。これは、サービス品質と顧客体験向上を目指した包括的な DOCSIS ネットワーク管理を提供するために特別にデザインされたものです。
• ネットワーク要素（CMTS、CPE）の監視を通して確実な DOCSIS IP サービスを保証
• サービス品質 (QoS)、RF 性能、帯域消費量、盗難、その他多数
• サービスのトラブルシューティングと解決をサポートするためのリアルタイムビューとアクションツールを提供
• ツールの統合によりエンジニアが自分の携帯電話を使って出生証明書を作成し、加入者の自宅を離れる前にサービスを確認できる API を同梱
• 通信事業者がウェブサービス、または一括してデータベースを介してネットワークにアクセスできるようにします
• 予防保守ニーズのインサイトを得るための QoS ビューを提供し、プロアクティブなプラント管理を可能にすることで、顧客満足の増加、解約および運用コストの減少につながります。
• vManager はソフトウェア定義型ネットワーク (SDN) とネットワーク機能仮想化を使用して全国ネットワークをより効率的に管理し、人的エラーが発生する可能性を減らします。vManager は CableLabs 仕様向けの設計となっており、オープンスタンダード SDN ベースインターフェース対応により今後のネットワークコンポーネントの選択、統合、プロビジョニング、管理に柔軟性をもたらします。