完全なホーム管理型 Wi-Fi
コムスコープの HomeAssure® マネージド Wi-Fi ソリューションで顧客満足度を最大化し、サポートコストを削減
今日の住宅では、Wi-Fi はデバイスをブロードバンドに接続するために使用されるメインの方法となっています。しかし、アクセスネットワーク速度がギガビット帯域を提供するにまで及び、コンテンツにアクセスするデバイスの数が増すにつれ、Wi-Fi が顧客のブロードバンド体験を制限する要因となりつつあります。このことが消費者の不満の主な要因となってきており、ヘルプデスクへの頻繁な問い合わせへとつながり、サービスプロバイダー側のコストが増大しています。
コムスコープの HomeAssure マネージド Wi-Fi ソリューションは、デッドスポットなしで家全体に最適化された高性能 Wi-Fi カバレッジを提供します。自己最適化メッシュ Wi-Fi ネットワークを作成する Wi-Fi エクステンダーを使用して、カバレッジとパフォーマンスの問題に対処します。
課題とチャンス
お客様の高い満足度を、低コストで
HomeAssure ソリューションが高パフォーマンスの Wi-Fi をご家庭全体にお届けします。HomeAssure のアプリを使用すれば、設置も使用も簡単です。顧客は満足し、サポートへの電話や出張サービスを減らすことができます。
可視化とプロアクティブなアプローチ
包括的で詳細な Wi-Fi データを収集しインテリジェントに分析することで、Wi-Fi のカバレッジが不十分なお客様を特定して Wi-Fi エクステンダーを提供するなど、お客様へ影響が及ぶ前に問題を解決することができます。
設置と使用が簡単
HomeAssure マネージド Wi-Fi は、Wi-Fi のカバレッジとパフォーマンスを改善し、設置と使用が簡単な自己設定・自己最適化ソリューションにより、プロバイダーが加入者の期待に応える、または期待を超えるのを支援します。
粉家庭全体のカバレッジとパフォーマンス
ほとんどの消費者ニーズに応えるゲートウェイと高品質 Wi-Fi 。カバレッジに関する問題があるお客様は、自己設置型のアクセスポイント（Wi-Fi エクステンダー）を追加することで、単一の高性能メッシュ Wi-Fi ネットワークをご家庭全体に構築できます。
コムスコープを選ぶ理由
使いやすい消費者体験
HomeAssure は、Wi-Fi エクステンダーの設置をサポートする実用的なアプリによるガイド付きで、設置と管理が簡単です。たとえば、自動設定のエクステンダーがゲートウェイの SSID から設定データを取得します。速度テストからパスワード設定、ペアレンタルコントロールまで、すべてが迅速で簡単です。
迅速に設置できて高い拡張性
HomeAssure のクラウドベースの「サービスとしてのソフトウエア (SaaS)」プラットフォームは迅速に導入でき、最大規模のサービスプロバイダーのニーズに合わせて拡張できます。コスト効率がよく、シンプルな価格設定モデルで、多額な先行投資を必要とせずに拡張が可能です。バックオフィスシステムとの統合にはいくつかのオプションがあります。
サービスプロバイダー向けの完全なソリューション
HomeAssure は完全に統合され、クラス最高のゲートウェイ、Wi-Fi エクステンダー、ソフトウェア、アプリ、クラウドプラットフォームを備えた、サービスプロバイダーのニーズに応える設計です。当社のプロフェッショナルサービスは、サードパーティのデバイスと統合できる柔軟性を提供します。
ホーム Wi-Fi の信頼できる専門家
コムスコープは住宅およびエンタープライズ向け Wi-Fi ソリューションにおいて、長期にわたりイノベーターであり続けます。当社はケーブルゲートウェイの世界最大手のサプライヤーであり、Wi-Fi 6E など次世代テクノロジーとともに業界をリードしています。
参考資料
強化型ブロードバンドサービスのための低遅延サービス
電子ブック
このホワイトペーパーでは、ホームネットワーク CTO オフィスの Ian Wheelock が、ネットワーク遅延の原因と、エンドユーザー・アプリケーションへのその影響の増大について説明しています。本書では、これに対処するために利用できるテクノロジーと、サービスプロバイダーがこれらのテクニックを結集して強化されたサービスを提供できる方法を確認します。
ホーム Wi-Fi をシンプルに
インフォグラフィック
HomeAssure マネージド Wi-Fi ソリューションによってサポート・コストを削減し、顧客満足度を最大限に高める方法をご覧ください。
通信向けホームネットワーク・ソリューション
パンフレット
コムスコープのホームネットワークソリューションは、高い信頼性と高性能を備えた Wi-Fi で、加入者のご自宅の隅々までサービスをお届けできるように、ファイバー、銅線、および固定ワイヤレスアクセステクノロジーを提供します。
その他のリソース
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インフォグラフィック：HomeAssure マネージド Wi-Fi ソリューション
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インフォグラフィック：HomeAssure
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