ネットワーク分析と保証

「RUCKUS Analytics は、両会場で開催されたイベント期間中に、優れた Wi-Fi サービスの品質を監視・維持する能力を大幅に向上させました。独自のダッシュボードとレポートをカスタマイズする能力は、ネットワーク行動に対するインサイトにとって非常に貴重です。トラブルシューティング機能により、クライアント・レベルまでドリルダウンでき、サービスに影響を及ぼす問題を迅速に解決できます。」

Chris Nelson、情報技術マネージャー

「当社のある旗艦ホテルで RUCKUS Analytics を使い始めた際、すぐにサービスに影響を及ぼす可能性のある新たな問題を発見し、設計を再考するきっかけとなりました。ネットワーク調整を行うことで、その変更の影響を机に座ったまま即座に観察することができるようになりました。以前は、廊下を歩いて調整しに行き、また廊下を歩いて戻って...と行ったり来たりを繰り返していたのが今回の導入で、生産性を飛躍的に向上させることができました。」

Javier Garcia、グローバル・インフラストラクチャ担当ディレクター

「WLAN ネットワークでの高度なスキルを持つサービス・プロバイダーとして、当社の成功は顧客の SLA を満たし、SLA を効率的に管理することにかかっています。つまり、ネットワークで発生する問題に素早く対処するということです。残念なことに、正確に原因を突き止めることは困難であることが多々あります。私たちが数週間にわたりリモートやオンサイトでトラブルシューティングを行っていた間は、根本的な原因を見つけるのに苦労していました。RUCKUS Analytics をオンにすることで、ローミングの問題を引き起こすネットワーク・インフラストラクチャの別の要素の潜在的な問題に迅速に到達することができます。この新しいツールにより、当社のサポート業務が劇的に効率化されます。」

Emeric de Bernis、エンジニアリングマネージャー